根据集团《关于制度再学习及层级考试的通知》文件的要求，进一步夯实制度建设推进成效，提升各层级员工全面掌握各项制度及岗位职责的准确性、熟练性，提高规章制度的执行力和有效性。从2020年12月10日起，综合办在全公司范围内组织进行2020年制度职责考试，本次考试按照不同岗位、不同部门分为四个批次进行。

考核试卷结合各部门、各岗位学习重点及全年工作的重点要求，重点检验员工对公司规章制度的掌握情况，督促员工对规章制度学深学透，严格要求员工遵守规范流程，确保每位员工对制度的知晓度达到100%。

截至2020年12月22日，制度职责考试已全部结束，2020年制度学习工作也顺利收官，但收官不收场，公司会一如既往的把制度体系建设作为工作的重点，把制度执行与落实作为常态化的工作去进行，不断提升管理水平、工作效率和干部员工的制度规范管理意识，有效提高顾客的满意度，不断推进公司发展再创新局面。