优质服务 我们在行动
发布时间：2023-3-9 16:15:11 点击数：323
为践行集团一体化政策，全面提升家园服务水平，3月1日上午，平安健康家园行政副总张静霞和客服部主任李红燕到石家庄平安医院客服部进行学习交流。
本次学习交流的重点是针对医院的服务流程、客户满意度和客户回访等工作与平安医院客服部主任吴晓然进行沟通交流，学习经验，总结自身不足，优化家园服务，努力提升公司的优质服务。3月2日平安健康家园客服部在四楼会议室召开民主生活会，总经理高朋建、行政副总张静霞参加本次会议。
本次客服部的民主生活会重点是在客服部深化推进集团文化建设一体化工作，研习平安文化读本，深刻领会平安道德规范，切实提高客户服务，提升客户满意度。
在会上，客服部主任李红彦与员工就平安医院工作中的服务流程，大家一同学习、吸收、借鉴经验；员工们也都积极发言，针对服务的各流程、各环节，结合自身岗位，提出个人的想法和建议。本次民主生活会收获颇丰。为全面提升服务质量，提高服务水平，增强企业的社会责任感，平安健康家园从点滴做起，从细微处做起，现在一楼咨询处设立出租车司机免费饮水点，凡出租车司机行到此处都可以免费打水。
“没有谁是一个孤岛”，企业生存于社会生活之中，在方便客户、民众的同时，营造了企业温馨、温暖、有爱的良好氛围。